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 医院文化
规范诊疗行为 为民 利民 便民
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作者：放射一科 汤恩华 日期：2014-11-18 8:18:15 点击：6499 次 |
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近期，武汉市卫生计生委印发了关于规范诊疗30条的通知，放射一科结合本科室的实际情况，在周会上集体学习和讨论了这个通知，大家积极建言献策，气氛非常活跃。对照30条诊疗规范，为切实减轻患者就医负担和减少患者辐射伤害，想病人之所想，注重细节，努力为患者提供优质满意的服务，会后制定了切实可行的规章制度，进一步规范了放射一科的检查诊疗行为。
科主任重点强调了两个问题。首先是检查收费的问题，在登记处公示检查服务项目和收费信息，检查项目和相应收费一目了然，公开透明，杜绝乱收费、多收费现象的发生。临床医生出具的部分CT检查申请单，要认真审核，特别是第二部位申请单的收费未合并减半的，一经发现，技术员有权退回申请单，请临床医生重新申请检查项目，减轻患者就医负担和减少患者不必要的检查辐射。其次，要认真执行检查结果互认制度。患者在区中医院的放射检查资料来我院复查的，我们要认可检查结果；武汉地区其他三级医院和其他省市三级医院的放射检查资料，我们也要认可结果；二级医疗机构的放射检查结果我们要根据实际情况而定，尽量避免不必要的重复检查，减少医疗资源的浪费，切实为患者节省费用。
登记窗口的几位同事都提到了便民惠民服务、简化检查流程、缩短患者就医时间的问题。患者来我科检查，检查结果领取时间为普通门诊患者2小时内和急诊重症患者半小时内。检查技术员碰到紧急的患者，检查完病人后应优先打印胶片并将资料送至医生办公室，诊断医师立即书写发放报告。有医护陪同检查的急重症患者检查完后应立即告知医护人员，及时处理急症。住院患者的放射检查资料由护工送到相应临床科室，并进行签收登记。陈护士长提议设立科室意见本，收集患者对科室服务的意见，以便 改进服务，让患者满意。
诊断组的几位医生说到了重新补发放射资料的问题，待办理相关证明手续后可补发在工作中要认真看清申请单，要做到三查七对，仔细核对姓名、性别、年龄、影像号和检查部位等重要信息，防止出错，减少胶片的浪费同时要求所有技术人员要加强放射防护知识的学习，要有放射防护意识。育龄期妇女需要进行放射检查者，要询问是否怀孕，并进行必要的放射防护；怀孕妇女确实需要进行放射检查者，告知检查危害，并确认签字同意，检查时用铅衣挡住不必要的暴露部位。儿童患者进行放射检查时，检查前向家长告知辐射情况，不会引起重大危害，检查时进行必要的放射防护。
最后，科主任还强调要尽快更新规范的技术操作规程、各部位检查的规范流程和影像诊断报告的规范书写模板，提高科内人员的技术操作水平和影像诊断报告的书写质量。
放射一科认真组织了这次学习，对科室的管理提出了新的要求，切实做到了以病人为中心，以疾病为检查目的，尽量避免不必要的重复检查，减轻患者就医负担和减少辐射损害。通过学习，科内人员对规范诊疗30条有了清晰地认识，对各自的职责分工更加明确，进一步提高了为民服务意识。
放射一科将以此为契机，不断加强科室内涵建设，不断完善科室管理、科室医疗质量管理和医德医风建设，逐步形成持续改进质量，使科室医疗质量和服务向专业化、精细化和系统化纵深发展，更好地为患者和临床医生服务。
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