记得有人说过：创优无止境，服务无穷期。我们每位医护人员也深知，患者在你心中有多重，你在人民心中就有多重，所以我们时刻将南丁格尔“燃烧自己,照亮别人，无私奉献”的精神牢记在心，始终秉承“一切以病人为中心”的服务理念，忠诚地履行医者职责，努力打造人民满意的行业形象。
以“探索顾客愿望，满足顾客期望”为目标，不断转变观念，改进服务，从患者的角度出发，换位思考，全面提高服务质量。为了让患者有一个舒适的就医环境,我院美化了环境；为了提高医疗水平，我院引进了先进的仪器和设备，完善了各项设施；为了提高服务水平，我院加强了医护人员的业务和素质培训，我们护士长强化礼仪服务，规范言行举止，让患者真正的感受到舒心和满意。
我们的职业被人称呼为“白衣天使”，也许只有同行们才清楚这天使背后的苦与累，工作对我们的要求是苛刻的，白大褂一穿，什么情绪和烦恼都得抛开。在医院消毒水的气味中，我们走过了清纯的少女时代；从血淋淋的伤口里,我们走过了火热的青春年华；在白炽灯下送走了无数个宁静的夜晚，在家人的期待和孩子的埋怨中把自己奉献给了伤痛的患者。众所周知我们的工作辛苦，没有固定的休息时间，工作琐碎复杂,责任重大,“医生的嘴，护士的腿”天天和患者打交道，不说别的，一天工作下来，腿都跑肿了。也许您不相信,但是请您看看护士姐妹们小腿上那盘曲的静脉曲张就明白了，我们默默无闻的付出，然而我们却经常遇到委屈和误解，但我们无怨无悔，因为我们深知服务对象是一个个在疾病中苦苦挣扎的病人，需要我们的帮助。
此时，我心中百感交集，心里有一种感觉最为清晰，就是绝不后悔。我们争分夺秒留下一身疲惫，洒下一路汗水，换来的是病人的安康，赢得的是生命的希望。 |
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