|
|
|
 医院文化
热情和微笑是良药
|
作者：妇科张文香 日期：2015-12-11 8:52:50 点击：1540 次 |
| |
古语有云：心不近佛者，宁耕田织布取衣食耳，断不可作医以误世。所谓佛者，我们可以理解为普救黎民之行、悬壶济世之心。换句话说，医护人员应该以热忱的感情和精湛的医术治病救人，解除病痛，这其中，热情尤为重要。
但在日常工作中，我们却常常因为工作繁忙、身体劳累，而忽略病人的情感，有时回答患者的问题有些不耐烦，甚至以冷漠的态度面对病人的诉求。
直到有一天，我科一位护士说起一位经我们护理多日的老年患者的一番话语，才让我们猛然意识到，因为紧张的工作伴随而来的压力，几乎让我们忘记了自己脸上的微笑。在她为这位患者更换液体的间隙，老人对着护士说：“姑娘啊，你每天上班那么忙，每次都是来去匆匆，换完液体就走，又带着口罩，这么多天了，我都不知道你长什么样子呢！只听到你的声音好听，还没看过你的笑容呢！”患者不经意的话语让我感触颇深。
是啊，这位老年患者住院已经好几天了。入院那天，因床位紧张被安排在加收病房。病房内没有电视，老人家也不会玩手机，儿女们上班不在身边，一个人输液时该是多么无聊啊！她一定是特别盼望护士能经常来看看她，和她说说话，用关怀的笑容温暖她无聊的住院时光。好在那天的护士也是个机灵鬼，只见她摘下口罩，露出灿烂的微笑对她说：“奶奶，我们工作忙得团团转，一进病房就戴口罩，不好意思啊，其实我也是很爱笑的，只是有时工作很忙，不知怎么就忘记了脸上的微笑，谢谢您的提醒哦！”听了她玩笑似的回答，老奶奶也哈哈大笑。
后来，每次查房，如果不是要进行护理操作，或者面对传染病或危重患者，我都会适时摘下口罩，把她们当成朋友一样微笑问候，在更换液体的时候，放慢脚步，和患者闲聊一两句，慢慢地，患者回报我的是体谅、尊重。渐渐地，我也能在工作中收获职业的成就感和被需要的满足感！
笑容具有感染力，它像海里的浪花一样，荡漾人的心弦，绵延很远很久。微笑是护患之间的“润滑剂”，护患本是同一战壕里抵御疾病的战友。微笑它使人感到幸福、光明、温暖。有了微笑，护士不再是“熟悉的陌生人”，她们变成朋友更是家人；热情充满正能量，它像手中的火把，燎原的火星能点燃身边每一个人的信心。有了热情，医院变得温暖，不再冰冷，每一个穿着白大褂的医生，或戴着燕尾帽的护士都是让人安心的天使。原来有了微笑和热情，护理工作也很快乐！
美国特鲁多医生的墓志铭翻译成中文便是：有时是治愈，常常是帮助，总是去安慰。这，也许就是我们医护人员的职业写照。我相信，在与疾病抗争的道路上，热情和微笑也不失为一剂良药。 |
|
鄂公网安备 42011602000699号